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FAQ

Vous avez une question concernant notre établissement, la cure que vous avez choisi, votre séjour, votre réservation ? Ou bien encore sur notre parcours aquatique, la restauration, les dispositions prises au niveau médical ou pour vos enfants ?
Choisissez ci-dessous la rubrique correspondant à votre recherche.
Si la réponse que vous cherchez ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à nous contacter : info.resa@thalassopornic.com ou au 02 40 82 91 73.
Nos hôtesses sont à votre disposition pour répondre à vos questions.

 

Comment se passe mon arrivée à la thalasso ?

 

Rendez-vous à l'accueil thalasso. Une hôtesse vous accueillera pour vous expliquer votre planning, vos soins, l'heure de votre visite médicale pour les cures à partir de 4 jours. Notre hôtesse vous fera ensuite visiter les différents espaces d'attente pour vos soins. Les soins seront alternés 1 jour sur 2 le matin et 1 jour sur 2 l'après-midi.Si vous logez à l'hôtel, les soins débutent en général le lendemain de votre arrivée. Si vous ne logez pas à l'hôtel, nous mettons à votre disposition des vestiaires pour vous changer.

 

Quels vêtements dois-je prévoir pour ma cure ?

 

Les mules plastiques obligatoires (en vente au centre pour 8.50€), 2 maillots de bain, 1 tenue de sport, des chaussures de sport pour les cours de fitness, la salle de musculation et les balades à l’extérieur. Les serviettes de bain et peignoir sont mis à votre disposition dans votre chambre.

 

Est-ce que je peux choisir mes soins le jour de mon arrivée?

 

Il est préférable de choisir ses soins au moment de la réservation par téléphone.

 

Prescrivez-vous des soins avant l'avis du médecin ?

 

Nous ne vous réservons que des soins très doux pour le premier jour en attendant la visite médicale.

 

Est-il possible de remplacer le soin collectif dans ma cure Thalasso par un massage ?

 

Il est préférable de prendre dans ce cas la cure Privilège qui remplace le soin collectif par un massage tous les jours.

 

Est-ce que je peux choisir des massages ou des soins en supplément de ma cure une fois sur place?

 

Oui, nous avons une gamme de soins et de massages à la carte. Toutefois nous vous conseillons de les réserver à l'avance.

 

Quels sont les soins que l'on peut faire en maillot ?

 

Les personnes peuvent garder leur maillot de bain pour tous les soins en dehors des massages. Pour les massages nous proposons des strings jetables.

 

Je souhaite une formule Dimanche Evasion, est ce que je peux venir le samedi ?

 

La formule Dimanche évasion se fait le Dimanche mais d’autres journées sont proposées pour le samedi.

 

Je suis enceinte, puis-je venir en thalasso?

 

L'équipe médicale souhaite rencontrer les femmes enceintes pour évaluer leur état général et adapter les soins en fonction de leurs attentes. Les massages autorisés sont à effectuer avec une huile de massage neutre.

En effet, les huiles essentielles sont interdites par habitude (risques abortifs pour certaines d'entre elles). Par ailleurs la tension des femmes enceintes est plus basse et de ce fait, celles-ci sont plus sensibles aux malaises (ceux-ci étant majorés par des atmosphères chaudes et les positions allongées prolongées).

 

La consultation médicale permet d'ajuster et de faire le point avec la future maman sur son état de santé et sur le bon déroulement de sa grossesse. Les soins ne doivent pas dépasser 30 mn.

 

Quels soins puis-je faire ?

 

Voici ceux préconisés :

 

De 0 à 3 mois de grossesse, relaxation créative, aérosols, gym piscine et stretching piscine, application d'algues, bain aux algues sans jets, lit hydromassant très doux, boue auto-chauffante, douche balayante à affusion, modelage assis, modelage aux pierres chaudes, modelage corporel de détente, modelage du visage et du cuir chevelu, croisières beauté visage, peeling corps, soins des yeux et du visage, manucure.

 

De 3 à 6 mois de grossesse : relaxation créative, aérosols, gym et stretching en piscine, bain aux algues sans les jets, douche balayante à affusion, massage assis, boue auto-chauffante, modelage du visage et du cuir chevelu, modelage de relaxation, croisière beauté visage ou fermeté visage, soins visage et regard, manucure.

 

De 6 à 9 mois : relaxation créative, aérosols, douche balayante à affusion allongé sur le côté, massage assis, modelage du visage aux pierres chaudes, modelage du visage et du cuir chevelu, modelage de relaxation allongée sur le côté gauche, croisière beauté du visage, soins de visage et du regard, manucure.

 

Je viens d'accoucher, puis-je faire une thalasso?

 

Il est conseillé d'attendre environ 2 mois, afin que le retour de couche soit terminé.

 

Faut-il savoir nager pour venir en thalasso ?

 
Non, vous pouvez profiter du bassin d'eau de mer chauffé à 33° d’une hauteur d’ 1.40m

 

Dois-je prendre un maillot 1 pièce ou 2 pièces, et pour les hommes que doivent-ils porter ?

 
Les caleçons longs pour les hommes et les strings pour les femmes ne sont pas autorisés dans l’Espace Forme.

 

Le bonnet de bain est-il obligatoire ?

Le bonnet de bain n'est pas obligatoire.

 

Dois-je vous envoyer des arrhes, quel est le montant?

 

Pour toute réservation, nous demandons 30% d'arrhes.

 

Une fois ma commande passée ?est ce que je recevrai une confirmation?

 

Nous vous demandons 30% d'arrhes soit par CB ou par chèque. Une fois ce montant reçu (selon votre préférence), nous vous ferons parvenir votre confirmation par email ou par courrier dans un délai de 4 jours.

 

A quel moment s’effectue le règlement de mon solde de séjour?

 

Le solde du séjour est à régler au moment de votre départ.

 

Je n'aime pas les fruits de mer, peut-on modifier le menu ? Puis-je avoir une viande ?

 

Nous proposons un poisson ou une viande grillée pour ceux qui n’aiment pas les fruits de mer.

 

Quels sont les horaires des repas en demi-pension?

 

Le petit déjeuner est servi au restaurant de 7h00 à 10h et jusqu'à 10h30 dans votre chambre. Le déjeuner est servi de 12h00 à 14h00 et le dîner de 19h00 à 22h.

 

Peut-on garder mes enfants pendant mes repas?

 

Nous pouvons vous réserver une baby-sitter qui viendra garder vos enfants dans votre chambre.

 

Peut-on me faire des menus spéciaux si je suis au régime sans sel?

 

Il suffit de nous signaler votre régime au moment de votre réservation ou bien à votre arrivée à notre maître d'hôtel. Notre chef vous adaptera un menu spécial sans supplément.

 

Peut-on avoir un petit déjeuner bio dans la chambre?

 

Le petit déjeuner bio est servi uniquement au restaurant la source.

 

Au petit déjeuner, peut-on commander autre chose que ce que propose le buffet?

 

Sur réservation nous pouvons vous servir autre chose (régimes spéciaux, sans gluten, sans lactose etc…)Nous préparons des commandes spéciales, celles-ci sont réservées à l’avance. Les régimes spéciaux n’ont pas de supplément.

 

Quand puis-je choisir ma demi-pension ?

 

A votre arrivée, vous pouvez choisir vos repas à votre guise (déjeuner ou bien dîner) les repas seront automatiquement décomptés de votre forfait.

 

Puis-je choisir ma chambre ?

 

En fonction de nos disponibilités vous pourrez choisir votre chambre

 

A quelle heure ma chambre sera-elle prête et à quelle heure dois-je la libérer ?

 

Nos chambres sont disponibles à partir de 16h00 et sont à libérer pour 13h30 le jour de votre départ. Si cet horaire est dépassé, une nuit supplémentaire vous sera facturée.

 

Les chambres ont-elles une douche, une baignoire ou bien les deux ?

 

Toutes nos chambres sont équipées de baignoires, excepté 1 chambre au rez-de-jardin destinée aux personnes à mobilité réduite.4 suites juniors sont équipées à la fois d'une douche et d'une baignoire.

 

Quelle différence entre vue jardin et vue patio ?

 

La vue littoral : la chambre offre une vue sur la mer depuis la terrasse.

La vue patio : la chambre offre une vue sur un jardin fermé à ciel ouvert.

 

Que propose-t-on pour les enfants ?

 

Votre enfant est hébergé gratuitement dans votre chambre jusqu'à 12 ans et le petit déjeuner lui est offert. Pour les enfants de 3 mois à 6 ans, nous proposons la nursery, ouverte du lundi au samedi de 9h à 17h30.

 

 

Y a-t-il un service de babysitting privé?

 

Nous pouvons vous réserver une baby-sitter qui viendra garder votre enfant dans votre chambre.

 

Peut-on louer des landaus, poussettes ?

 

Nous n'avons pas de poussettes ou landaus à disposition, il est donc préconisé d’emmener la vôtre.

 

Quels sont les vaccins obligatoires pour les bébés ?

 

2 injections DT Polio sont obligatoires pour les piscines et nursery.

 

Le matériel pour bébé est-il fourni en chambre ?

 

Nous mettons à disposition dans votre chambre le matériel pour bébé : lits, draps, matelas à langer, et chaise haute prêtée sur simple demande.

 

J'ai de l’eczéma quels sont les soins que je peux faire ?

 

Pour certains eczémas la thalasso est déconseillée, vos soins seront prescrits lors de la consultation médicale à votre arrivée.

 

J'ai de l'urticaire quels sont les soins que je peux faire ?

 

L’urticaire est en général du à un allergisant, il faut donc connaître l'allergène, les soins seront prescrits sur avis médical lors de la consultation.

 

Pourquoi une cure Thalasso fatigue-t-elle autant ?

 

Le corps étant sollicité en permanence durant la cure, celle-ci entraîne la libération des tensions et du stress pouvant se faire ressentir au bout du 3ème ou 4ème jour par une fatigue. Il est nécessaire de prendre du repos 1 à 2 jours après une cure avant de reprendre votre activité. Les soins ne sont pas fatiguant puisqu’ils apportent des oligo-éléments et minéraux ; vous garderez ainsi le bénéfice de votre cure pendant plusieurs mois.

 

Comment va se dérouler mon séjour ?

 

Pour tous les séjours avec hébergement, le 1er jour vous n'aurez pas de soins mais vous pourrez profiter jusqu'à 20h15 de notre espace forme. Votre visite médicale est prévue le lendemain, renseignez vous à l'accueil de la thalasso afin de confirmer votre heure. Suite à la visite médicale vous serez reçu individuellement par une hôtesse qui vous expliquera votre planning et vos soins. Vous pourrez réserver des soins supplémentaires à cette occasion.

 

Jusqu'à combien de temps avant mon départ puis-je réserver un séjour ?

 

Vous pouvez réserver la veille pour le lendemain sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons cependant de réserver à l’avance, surtout pour les périodes haute saison.

 

Quelle est la meilleure saison pour venir à Pornic?

 

L'idéal est de faire 2 cures par an : 1 au printemps pour être en forme pour l'été et l'autre à l'automne pour faire le plein d'iode, d'oligo-éléments avant l'hiver. Durant la période hivernale, vous pourrez bénéficier de tarifs plus avantageux.

 

Avez-vous une période de fermeture?

 

Nous fermons notre centre 15 jours par an. En fonction de l´année le centre est soit fermé au début du mois de décembre ou bien début janvier. Pour vous renseigner sur nos dates de fermeture, n´hésitez pas à nous contacter au 02 40 82 91 73.

 

Avez-vous un ordinateur à disposition pour les clients?

 

Nous avons un ordinateur avec connexion internet à la réception de l'hôtel et une connexion wifi dans l’hôtel à votre disposition.

 

Avez-vous le Wifi dans l’hôtel?

 

Oui un réseau wifi couvre tout l’hôtel, chambres comprises.

 

De l'hôtel comment accède-t-on à la plage?

 

Nous avons un accès direct sur la plage de la Source, avec une crique préservée de sable fin.

 

Puis-je louer une voiture ?

 

La réception de l'hôtel pourra vous fournir les coordonnées d’une agence de location sur Pornic.