Foires aux Questions

COMMENT SE PASSE MON ARRIVÉE À LA THALASSO ?
Rendez-vous à l’accueil thalasso. Une hôtesse vous accueillera pour vous expliquer votre planning, vos soins, l’heure de votre visite médicale pour les cures à partir de 4 jours. Notre hôtesse vous fera ensuite visiter les différents espaces d’attente pour vos soins. Les soins seront alternés 1 jour sur 2 le matin et 1 jour sur 2 l’après-midi.Si vous logez à l’hôtel, les soins débutent en général le lendemain de votre arrivée. Si vous ne logez pas à l’hôtel, nous mettons à votre disposition des vestiaires pour vous changer.

QUELS VÊTEMENTS DOIS-JE PRÉVOIR POUR MA CURE ?
Les mules plastiques obligatoires (en vente au centre pour 8.50€), 2 maillots de bain, 1 tenue de sport, des chaussures de sport pour les cours de fitness, la salle de musculation et les balades à l’extérieur. Les serviettes de bain et peignoir sont mis à votre disposition à votre arrivée aux vestiaires.

EST-CE QUE JE PEUX CHOISIR MES SOINS LE JOUR DE MON ARRIVÉE?
Il est fortement conseillé de choisir ses soins au moment de la réservation pour vous assurer la disponibilité de ceux-ci.

PRESCRIVEZ-VOUS DES SOINS AVANT LA VISITE DE SANTÉ ?
Nous ne vous réservons que des soins très doux pour le premier jour en attendant la visite de santé.

EST-IL POSSIBLE DE REMPLACER LE SOIN COLLECTIF DANS MA CURE THALASSO PAR UN MASSAGE ?
Il est préférable de prendre dans ce cas la cure Privilège qui remplace le soin collectif par un massage tous les jours.

EST-CE QUE JE PEUX CHOISIR DES MASSAGES OU DES SOINS EN SUPPLÉMENT DE MA CURE UNE FOIS SUR PLACE ?
Oui, nous avons une gamme de soins et de massages à la carte. Toutefois nous vous conseillons fortement de les réserver à l’avance. Nous ne pourrons vous les garantir sur place.

QUELS SONT LES SOINS QUE L’ON PEUT FAIRE EN MAILLOT ?
Les personnes peuvent garder leur maillot de bain pour tous les soins en dehors des massages. Pour les massages nous proposons des strings jetables.

JE SOUHAITE UNE FORMULE DIMANCHE EVASION, EST CE QUE JE PEUX VENIR LE SAMEDI ?
La formule Dimanche évasion se fait le Dimanche mais d’autres journées sont proposées pour le samedi.

JE SUIS ENCEINTE, PUIS-JE VENIR EN THALASSO ?

L’équipe de santé souhaite rencontrer les femmes enceintes pour évaluer leur état général et adapter les soins en fonction de leurs attentes. Les massages autorisés sont à effectuer avec une huile de massage neutre.
En effet, les huiles essentielles sont interdites par habitude (risques abortifs pour certaines d’entre elles). Par ailleurs la tension des femmes enceintes est plus basse et de ce fait, celles-ci sont plus sensibles aux malaises (ceux-ci étant majorés par des atmosphères chaudes et les positions allongées prolongées).
La visite de santé permet d’ajuster et de faire le point avec la future maman sur son état de santé et sur le bon déroulement de sa grossesse.

QUELS SOINS PUIS-JE FAIRE ?
Voici ceux préconisés :
De 0 à 3 mois de grossesse, relaxation créative, gym piscine et stretching piscine, application d’argile authentique, bain aux algues sans jets, lit hydromassant très doux, douche apaisante à affusion, massage aux pierres chaudes, massage du visage et du cuir chevelu, beauté peeling corps, soins beauté du regard et les soins beauté du visage et soin préconisé le Tao de l'eau.
De 3 à 6 mois de grossesse : relaxation créative, gym et stretching en piscine, bain aux algues sans les jets, douche apaisante à affusion, massage du visage et du cuir chevelu, soins visage et regard et le soin préconisé le Tao de l'eau
De 6 à 9 mois : relaxation créative, douche apaisante à affusion allongé sur le côté, massage du visage et du cuir chevelu, soins visage et regard et le soin préconisé le Tao de l'eau

JE VIENS D’ACCOUCHER, PUIS-JE FAIRE UNE THALASSO ?
Il est conseillé d’attendre minimum 2 mois, afin que le retour de couche soit terminé.

LE PARCOURS AQUATIQUE

FAUT-IL SAVOIR NAGER POUR VENIR EN THALASSO ?
Non, vous pouvez profiter du bassin d’eau de mer chauffé à 33° d’une hauteur d’ 1.40m

DOIS-JE PRENDRE UN MAILLOT 1 PIECE OU 2 PIECES, ET POUR LES HOMMES QUE DOIVENT-ILS PORTER ?
Les caleçons longs pour les hommes et les strings pour les femmes ne sont pas autorisés dans l’Espace Forme.

LE BONNET DE BAIN EST-IL OBLIGATOIRE ?
Le bonnet de bain n’est pas obligatoire, fortement conseillé pour les personnes ayant les cheveux longs ou les cheveux colorés.

MA RESERVATION

DOIS-JE VOUS ENVOYER DES ARRHES, QUEL EST LE MONTANT ?
Pour toute réservation, nous demandons 30% d’arrhes.

UNE FOIS MA COMMANDE PASSEE, EST CE QUE JE RECEVRAI UNE CONFIRMATION ?
Nous vous demandons 30% d’arrhes soit par paiement sécurisé, par chèque, par virement, par chèques vacances.... Une fois ce montant reçu (selon votre préférence), nous vous ferons parvenir votre confirmation par email ou par courrier dans un délai de 4 jours.

 A QUEL MOMENT S’EFFECTUE LE REGLEMENT DE MON SOLDE DE SEJOUR ?
Le solde du séjour est à régler au moment de votre départ.

LA RESTAURATION

JE N’AIME PAS LES FRUITS DE MER, PEUT-ON MODIFIER LE MENU ? PUIS-JE AVOIR UNE VIANDE ?
Nous proposons un poisson ou une viande tous les jours au menu pour ceux qui n’aiment pas les fruits de mer.

QUELS SONT LES HORAIRES DES REPAS EN DEMI-PENSION ?

Le petit déjeuner est servi au restaurant de 7h00 à 10h et jusqu’à 10h30 dans votre chambre. Le déjeuner est servi de 12h00 à 13h45 et le dîner de 19h00 à 21h45.

PEUT-ON GARDER MES ENFANTS PENDANT MES REPAS ?
Nous pouvons vous réserver une baby-sitter qui viendra garder vos enfants dans votre chambre.

PEUT-ON ME FAIRE DES MENUS SPECIAUX SI JE SUIS AU REGIME SANS SEL ?
Il suffit de nous signaler votre régime au moment de votre réservation ou bien à votre arrivée à notre maître d’hôtel. Notre chef vous adaptera un menu spécial sans supplément.

PEUT-ON AVOIR UN PETIT DEJEUNER BIO DANS LA CHAMBRE ?
Le petit déjeuner bio est servi uniquement au restaurant la source.

AU PETIT DEJEUNER, PEUT-ON COMMANDER AUTRE CHOSE QUE CE QUE PROPOSE LE BUFFET ?
Sur réservation nous pouvons vous servir autre chose (régimes spéciaux, sans gluten, sans lactose etc…). Nous préparons des commandes spéciales, celles-ci sont réservées à l’avance. Les régimes spéciaux n’ont pas de supplément.

QUAND PUIS-JE CHOISIR MA DEMI-PENSION ?
A votre arrivée, vous pouvez choisir vos repas à votre guise (déjeuner ou bien dîner) les repas seront automatiquement décomptés de votre forfait.

L’HÔTEL, LES CHAMBRES

PUIS­‐JE CHOISIR MA CHAMBRE ?
En fonction de nos disponibilités vous pourrez choisir votre chambre

A QUELLE HEURE MA CHAMBRE SERA­‐ELLE PRETE ET A QUELLE HEURE DOIS­‐JE LA LIBERER ?
Nos chambres sont disponibles à partir de 16h00 et sont à libérer avant 12h le jour de votre départ. Si cet horaire est dépassé, une nuit supplémentaire vous sera facturée.

LES CHAMBRES ONT-‐ELLES UNE DOUCHE, UNE BAIGNOIRE OU BIEN LES DEUX ?

Nos chambres sont équipées soit de baignoire soit de douche. Bien le préciser au moment de la réservation si vous souhaitez l’un ou l’autre. 4 suites juniors sont équipées à la fois d’une douche et d’une baignoire.

QUELLE DIFFERENCE ENTRE LES CHAMBRES PATIO, LITTORAL, OCEAN ET GRAND LARGE OCEAN ?

• La chambre Patio : offre une vue sur un jardin à ciel ouvert.
• La chambre Littoral : offre une vue latérale sur l’océan depuis la terrasse uniquement.
• La chambre Océan : offre une vue directe sur l’océan.
• La chambre Grand Large Océan : offre une vue panoramique sur l’océan.

J’AI DES ENFANTS, QUE DOIS-JE SAVOIR ? 

QUE PROPOSE‐T‐ON POUR LES ENFANTS ?
Votre enfant est hébergé gratuitement dans votre chambre jusqu’à 12 ans et le petit déjeuner lui est offert. 

Y A‐T‐IL UN SERVICE DE BABYSITTING PRIVE ?
Nous pouvons vous réserver une baby­‐sitter qui viendra garder votre enfant dans votre chambre.

PEUT‐ON LOUER DES LANDAUS, POUSSETTES ?
Nous n’avons pas de poussettes ou landaus à disposition, il est donc préconisé d’emmener la vôtre.

QUELS SONT LES VACCINS OBLIGATOIRES POUR LES BEBES ?
2 injections DT Polio sont obligatoires pour les piscines.

LE MATERIEL POUR BEBE EST­‐IL FOURNI EN CHAMBRE ?
Nous mettons à disposition dans votre chambre le matériel pour bébé : lits, draps, matelas à langer, chauffe bibéron, stérilisateur à froid, petite baignoire et chaise haute prêtée sur simple demande.

QUESTIONS MEDICALES

J’AI DE L’ECZEMA QUELS SONT LES SOINS QUE JE PEUX FAIRE ?
Pour certains eczémas la thalasso est déconseillée, vos soins seront prescrits lors de la visite de santé à votre arrivée.

J’AI DE L’URTICAIRE QUELS SONT LES SOINS QUE JE PEUX FAIRE ?
L’urticaire est en général dû à un allergisant, il faut donc connaître l’allergène, les soins seront prescrits en fonction de la visite de santé.

POURQUOI UNE CURE THALASSO FATIGUE­‐T-­‐ELLE AUTANT ?
Le corps étant sollicité en permanence durant la cure, celle­‐ci entraîne la libération des tensions et du stress pouvant se faire ressentir au bout du 3ème ou 4ème jour par une fatigue. Il est nécessaire de prendre du repos 1 à 2 jours après une cure avant de reprendre votre activité. Les soins ne sont pas fatiguant puisqu’ils apportent des oligo­‐éléments et minéraux ; vous garderez ainsi le bénéfice de votre cure pendant plusieurs mois.

TOUT SAVOIR SUR LE SEJOUR AVANT L’ARRIVEE

COMMENT VA SE DEROULER MON SEJOUR ?
Pour tous les séjours avec hébergement, le 1er jour vous n’aurez pas de soins mais vous pourrez profiter jusqu’à 20h00 de notre Espace Forme. Votre visite de santé est prévue en général le lendemain, renseignez vous à l’accueil de la thalasso afin de confirmer votre heure. Suite à la visite de santé vous serez reçu individuellement par une hôtesse qui vous expliquera les soins et vous remettra votre programme.

JUSQU’A COMBIEN DE TEMPS AVANT MON DEPART PUIS­‐JE RESERVER UN SEJOUR ?
Vous pouvez réserver la veille pour le lendemain sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons cependant de réserver à l’avance, au minimum un mois à l'avance.

QUELLE EST LA MEILLEURE SAISON POUR VENIR A PORNIC ?
L’idéal est de faire 2 cures par an : 1 au printemps pour être en forme pour l’été et l’autre à l’automne pour faire le plein d’iode, d’oligo­‐éléments avant l’hiver. Durant la période hivernale, vous pourrez bénéficier de tarifs plus avantageux.

AVEZ‐VOUS UNE PERIODE DE FERMETURE ?
Nous fermons notre centre 15 jours par an généralement début décembre. Pour vous renseigner sur nos dates de fermeture, n’hésitez pas à nous contacter au 02 40 82 21 21.

AVEZ­‐VOUS UN ORDINATEUR A DISPOSITION POUR LES CLIENTS ?
Nous avons un ordinateur avec connexion internet à la réception de l’hôtel et une connexion wifi dans l’hôtel à votre disposition.

AVEZ­‐VOUS LE WIFI DANS L’HOTEL ?
Oui un réseau wifi couvre tout l’hôtel, chambres comprises.

DE L’HOTEL COMMENT ACCEDE‐T‐ON A LA PLAGE ?
Nous avons un accès direct sur la plage de la Source, avec une crique préservée de sable fin.

PUIS‐JE LOUER UNE VOITURE ?
La réception de l’hôtel pourra vous fournir les coordonnées d’une agence de location sur Pornic.